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Política de privacidade

Este é um modelo de referência gerado automaticamente, não um documento validado por um advogado. Revise com o jurídico da sua clínica antes de considerá-lo definitivo.

1. Quais dados coletamos

Da Clínica: nome, e-mail, telefone e dados de cobrança. Dos pacientes da Clínica: nome e telefone são os únicos campos obrigatórios; CPF, endereço e demais dados clínicos (anamnese, fotos, laudos, receitas) só são coletados quando a própria Clínica os registra, com a finalidade de documentar o atendimento, nunca além do necessário para esse fim (princípio de minimização de dados).

2. Consentimento

O tratamento de dados de saúde e o uso de imagem em fotos de acompanhamento são registrados como consentimentos explícitos e granulares, por finalidade, na ficha de cada paciente, nunca inferidos de um aceite genérico de termos.

3. Como os dados são protegidos

  • Isolamento de dados entre clínicas reforçado no próprio banco de dados (Row-Level Security), não só na aplicação.
  • Senhas com argon2id e verificação contra vazamentos conhecidos; autenticação de dois fatores obrigatória para administradores.
  • Toda leitura de prontuário, foto, laudo ou anamnese (não só escrita) fica registrada em log de acesso, auditável pela Clínica.
  • Upload de arquivo validado pelo conteúdo real (não pela extensão), reprocessado e armazenado com nome aleatório.

4. Direito ao esquecimento

A exclusão de um paciente nunca apaga fisicamente um prontuário com histórico clínico ou financeiro vinculado, o CapiLuz anonimiza (remove nome, CPF, contato e fotos identificáveis, preservando dados agregados) após o prazo legal de guarda de prontuário médico. Sem nenhum histórico vinculado, a exclusão é definitiva.

5. Papéis: controladora e operador

A Clínica é a controladora dos dados de seus pacientes; o CapiLuz atua como operador, tratando os dados apenas conforme instruído pela Clínica. O Acordo de Tratamento de Dados (DPA) e o Relatório de Impacto à Proteção de Dados (RIPD) ficam disponíveis para clínicas assinantes em Ajustes → Plano.